Personalizare Voce
Ce face: Voce 100% custom: gen, accent, viteză, ton. Clonare voce funcționar real sau selecție din 50+ voci profesionale. Parametri: Tonalitate (formal/prietenos), empatie, ritm, pronunție, terminologie specifică. Beneficii: Brand voice consistent, încredere crescută, identitate unică, experiență personalizată. Perfect pentru: Instituții ce vor diferențiere, experiență umană, continuitate vocală.
De Ce Contează Vocea în Comunicarea Publică
Vocea nu este doar un vehicul pentru cuvinte - ea transmite emoție, autoritate, empatie, încredere. Când un cetățean sună la o instituție publică, primele 3 secunde de ascultare a vocii creează o impresie care influențează întreaga conversație: „Sună robotic și rece" vs. „Sună profesionist și prietenos".
Multe sisteme de voice AI folosesc voci generice, sintetice, care sună artificial și creează distanță emoțională. Cetățenii simt imediat că vorbesc cu „un robot" și devin iritați, neîncrezători sau necooperanți. Rata de abandon crește, satisfacția scade, iar instituția pierde credibilitate.
Sistemul nostru permite personalizare completă a vocii: alegeți exact cum doriți să sune agentul - o voce caldă și maternă pentru servicii sociale, o voce fermă și autoritară pentru poliție locală, o voce tânără și energică pentru centre de tineret. Sau clonăm vocea unui funcționar real pe care cetățenii îl cunosc și îl apreciază deja. Rezultat: experiență umană autentică, încredere maximă.
Cum Funcționează Procesul de Personalizare
Pasul 1: Definire Profil Vocal
Împreună determinăm caracteristicile vocii: gen (masculin/feminin/neutru), grup de vârstă (tânăr 20-30 / matur 40-50), accent (Chișinău / București / Transnistria / etc), viteză vorbire, tonalitate (formal instituțional vs. cald accesibil).
Pasul 2: Selecție sau Clonare Voce
Opțiune A: Alegeți din biblioteca noastră cu 50+ voci profesionale. Opțiune B: Clonăm vocea unui funcționar real (necesită ~30 min înregistrare audio cu consimțământ). Vocea clonată sună 95%+ identic cu originalul.
Pasul 3: Training și Calibrare
Antrenăm modelul vocal pe terminologia specifică instituției (nume proprii, abrevieri, proceduri). Calibrăm tonalitatea: cât de empatic, cât de formal, cum gestionează frustrarea apelantului.
Pasul 4: Testare și Rafinare
Generați 20-30 conversații test cu diferite scenarii. Ascultați, dați feedback („prea rapid", „prea robotic", „accent pe silaba greșită la X"). Iterăm până e perfect conform așteptărilor.
Beneficii și Rezultate Măsurabile
Natural
Similaritate cu voce umană reală
Voci Disponibile
Biblioteca + clonare custom nelimitată
Parametri Ajustabili
Control total ton, viteză, empatie, etc
Update Voce
Modificări implementate în max 1 zi
Parametri Personalizabili Detaliat
Caracteristici Vocale
Masculin/Feminin/Neutru, grup 20-30 / 30-40 / 40-50 / 50+ ani
Română standard, moldovenească, ardeleneană, etc. Rusă standard, moldovenească
Lentă (120 cuvinte/min), medie (150), rapidă (180+). Ajustabil pe situație.
Voce gravă/medie/acută. Ton cald/neutru/formal.
Stilistică și Empatie
Foarte formal („Bună ziua, cu ce vă pot ajuta?") vs. prietenos („Salut, spune-mi!")
Răspuns empatic când detectează frustrare, ton calm la escaladare
Pronunție corectă nume străzi, persoane, abrevieri locale (DGETS, DCIA, etc)
Pauze naturale între propoziții, respirații simulate pentru natural
Clonare Voce Funcționar Real
Cum Funcționează Clonarea
- 1Înregistrare Sample Audio: Funcționarul citește un script pregătit de noi (~30 min audio). Acoperim toate fonemele limbii pentru acuratețe maximă.
- 2Training Model AI: Algoritmii deep learning analizează caracteristicile unice ale vocii: pitch, timbre, accent, intonație, manierisme.
- 3Generare Voce Sintetică: Modelul poate acum genera orice text cu vocea clonată, păstrând caracteristicile originale.
- 4Validare și Aprobare: Funcționarul ascultă sample-uri și confirmă că e mulțumit de acuratețe. Semnează consimțământ legal pentru uz.
Avantaje Voce Clonată
Cetățenii recunosc vocea funcționarului cunoscut și simt continuitate, chiar dacă vorbesc cu AI.
„Este vocea doamnei Maria de la registratură" - încredere automată, zero suspiciuni.
Creați o voce-brand unică, imposibil de confundat cu alte instituții. Identitate distinctă.
Funcționarul poate gestiona 1000 apeluri simultan prin AI, păstrând „vocea sa personală".
Exemple de Personalizări pentru Diferite Instituții
Poliție Locală
- Voce: Masculină, 35-45 ani
- Ton: Autoritar dar calm
- Viteză: Medie-lentă (claritate)
- Empatie: Medie (profesional)
- Rezultat: Respect și conformare
Servicii Sociale
- Voce: Feminină, 30-40 ani
- Ton: Cald și empatic
- Viteză: Lentă (asculta activ)
- Empatie: Foarte mare
- Rezultat: Încredere și deschidere
Primărie (General)
- Voce: Feminină/Masculină 30-45
- Ton: Profesional prietenos
- Viteză: Medie
- Empatie: Medie-mare
- Rezultat: Eficiență și satisfacție
Întrebări Frecvente
Cât de naturală sună vocea clonată comparativ cu originalul?
95%+ similaritate. Majoritatea oamenilor nu pot distinge între vocea clonată și cea reală în conversație telefonică. Test A/B arată că <5% din ascultători detectează diferența. Tehnologia deep learning e foarte avansată.
Pot modifica parametrii vocii după lansare?
Da, oricând. Vreți vocea puțin mai rapidă? Mai empatică? Accent diferit? Trimiteți request, implementăm în 24h. Toate modificările sunt gratuite în primele 3 luni, apoi tarif simbolic per schimbare majoră.
Este legal să clonăm vocea unui funcționar?
Da, cu consimțământ scris explicit. Funcționarul semnează un acord în care permite folosirea vocii sale sintetice de către instituție pentru scopuri specificate. Acordul prevede și compensație (optional) și drepturi de retractare.
Putem avea voci diferite pentru departamente diferite?
Absolut. Poliție locală = voce masculină fermă. Servicii sociale = voce feminină caldă. Registratură = voce neutră profesională. Fiecare departament își poate personaliza vocea conform nevoilor și identității.
Ce se întâmplă dacă funcționarul cu vocea clonată părăsește instituția?
Acordul de clonare precizează: instituția păstrează dreptul de uz al vocii clone chiar după plecare, SAU funcționarul poate solicita încetarea uz și trecere la altă voce. Flexibilitate totală conform contractului semnat.
Creați o Voce Unică pentru Instituția Dvs.
Personalizare completă, empatie reală, identitate distinctă.