Programări Servicii Fiscale cu Kalina AI

Simplificați accesul la consultanță fiscală prin programări online automate cu Kalina AI. Audiențe cu inspectori fiscali, clarificări despre impozite și taxe, asistenă pentru facilități fiscale și rezolvare eficientă a cazurilor complexe.

Pe scurt ()

• Programări online 24/7 cu inspectori fiscali
• Pregătire automată dosar pentru consultanță eficientă
• Reducere 70% a timpului de așteptare la ghișeu
• Routing inteligent către inspectorul specializat
• Notificări automate și reminder-uri pentru programări

De ce sunt necesare consultațiile fiscale?

Deși Kalina AI poate răspunde la majoritatea întrebărilor despre taxe locale prin informare automată și calculatoare, există situații complexe care necesită consultarea directă cu un inspector fiscal: cazuri de interpretare specifică a legislației, situații patrimoniale complexe, contestații, planificare fiscală pentru investiții mari sau solicitări de facilități speciale.

Sistemul tradițional - prezentarea la ghișeu fără programare - generează aglomerație, timpi lungi de așteptare și uneori imposibilitatea de a fi primit dacă inspectorul este ocupat cu alte taskuri. Apelurile telefonice sunt dificil de gestionat pentru discuții complexe care necesită analiza documentelor.

Kalina AI permite programări online pentru consultanță fiscală, asigurându-se că cetățeanul este primit la ora stabilită, de inspectorul specializat pe problema sa și cu dosarul pre-analizat pentru o discuție productivă.

Cum funcționează programarea?

1Solicitare programare și identificare nevoie

Cetățeanul contactează Kalina AI și solicită programare pentru consultanță fiscală. Sistemul pune întrebări pentru a înțelege subiectul: contestație calcul impozit, solicitare facilități, clarificări moștenire, situație fiscală după divorț, etc.

2Routing către inspectorul specializat

Pe baza subiectului, Kalina AI identifică inspectorul fiscal cel mai potrivit (specializări: impozite persoane fizice, juridice, executări silite, facilități, etc.) și afișează disponibilitatea acestuia în calendar.

3Colectare informații preliminare

Sistemul solicită informații de bază despre situație și documentele relevante pe care le are cetățeanul. Poate încărca documente scanate sau fotografii direct în conversație. Aceasta permite inspectorului să se pregătească înainte de întâlnire.

4Confirmare și pregătire dosar

Programarea este confirmată cu data, ora, numele inspectorului și locația (cabinet/birou). Sistemul creează automat un dosar digital cu toate informațiile furnizate și îl pune la dispoziția inspectorului înainte de întâlnire.

5Consultanță și urmărire ulterioară

La consultanță, inspectorul are contextul complet și poate oferi răspunsuri concrete rapid. Dacă sunt necesare verificări suplimentare sau documente, acestea sunt notate în sistem iar cetățeanul primește notificări când există updates.

Tipuri de consultanță fiscală disponibile

Clarificări calcul impozite

• Verificare corectitudine calcul impozit
• Explicații detaliate componente calcul
• Clarificări zone fiscale și tarife
• Rectificări erori de facturare

Facilități și scutiri fiscale

• Verificare eligibilitate facilități
• Asistenă depunere cereri scutiri
• Clarificări condiții beneficiere
• Rezolvare probleme aplicare facilități

Situații patrimoniale complexe

• Fiscalitate moșteniri și donații
• Impozitare după divorț/partaj
• Proprietăți multiple persoane
• Situații proprietari nerezidenti

Contestații și litigii

• Contestații calcul impozit
• Clarificări penalități și dobânzi
• Discuție planuri de eșalonare
• Rezolvare erori în baza de date

Beneficii și rezultate

Pentru cetățeni

• Programare online 24/7 fără deplasări inițiale
• Garantie că ești primit la ora stabilită
• Inspector pregătit cu dosarul tău
• Reducere drastică timp așteptare
• Consultanță focusată și productivă
• Urmărire automată acțiuni ulterioare

Pentru compartiment fiscal

• Planificare eficientă timp inspectori
• Consultanțe pregătite cu context complet
• Reducere timp per consultanță cu 40%
• Eliminare prezentări la întâmplare
• Documentație organizată digital
• Mai multe cazuri rezolvate zilnic

Întrebări frecvente

Când ar trebui să programez consultanță fiscală vs. a întreba Kalina AI?

Începeți întotdeauna cu Kalina AI pentru întrebări generale despre taxe, calcule, termene sau proceduri. Asistentul poate răspunde instant la 90% din întrebări. Programați consultanță cu inspector doar pentru: cazuri foarte complexe, interpretări specifice situației dvs., contestații formale sau când aveți nevoie de sfaturi personalizate pentru situații speciale.

Cât durează o consultanță fiscală?

Sloturile de programare sunt de obicei 30 de minute pentru cazuri standard sau 60 de minute pentru situații foarte complexe. Kalina AI vă sugerează durata optimă în funcție de subiect. Datorită pregătirii prealabile (inspectorul știe deja subiectul și a analizat documentele), timpul este folosit eficient pentru discuție și rezolvare, nu pentru explicații de context.

Pot încărca documente înainte de consultanță?

Da, chiar este recomandat! În procesul de programare, Kalina AI vă solicită să încărcați documentele relevante (fotografii/scanări de contracte, comunicări primite de la primărie, certificate de proprietate, etc.). Inspectorul le va analiza înainte de întâlnire, ceea ce face consultanța mult mai eficientă.

Ce se întâmplă dacă nu pot ajunge la programare?

Reprogramarea este simplă - contactați Kalina AI și solicitați reprogramarea cu minim 24h înainte (dacă e posibil). Sistemul va afișa noile intervale disponibile. În caz de urgență absolută, puteți anula și în aceeași zi, dar vă recomandăm să evitați asta pentru a nu bloca inutil slotul pentru alți cetățeni.

Primesc un rezumat al consultației?

Da, după consultanță inspectorul poate nota în sistem concluziile și acțiunile necesare. Veți primi un rezumat prin email cu: punctele discutate, răspunsurile/soluțiile oferite, documentele pe care trebuie să le furnizați ulterior (dacă e cazul) și termenele aplicabile. Aceasta servește și ca documentație pentru referințe viitoare.

Optimizați serviciile de consultanță fiscală

Reduceți cu 70% timpii de așteptare și creșteți eficiența consultanțelor.

Solicitați o demonstrație

Programări Servicii Fiscale